FALLStudIE
Verkaufsassistent für Hochtechnologie-LösungenUnterstützung im Vertrieb
Die DDG AG entwickelt in einer Co-Innovation mit mittelständischen Unternehmen KI- und datenbasierte Produkte und Services und gründet daraus innovative Startups.
Unser Partner entwickelt, produziert und vertreibt Komponenten und Materialien für Hochtechnologie-Lösungen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Full-Service rund um Beschichtungsprozesse. Keine Standardlösungen, sondern speziell auf den jeweiligen Prozess abgestimmte Komponenten und Materialien werden zusammengestellt.
Die Herausforderung
Der Verkauf von Hochtechnologie-Lösungen erfordert hochkomplexes Fachwissen der einzeln Mitarbeiter. Dem Kunden müssen die individuellen Lösungen gut und schnell verständlich angeboten werden.
Die Mitarbeiter benötigen permanent ein tiefes Fachwissen über nahezu jede erklärungsbedürftige Komponente der Speziallösungen.
Unsere Lösung
Ein KI-basierter Verkaufsassistent, der aus vorhandenen Datenblättern und Anleitungen einen KI-Korpus aufbaut. Zunächst werden die Dokumente vereinheitlicht und übersetzt. Die KI ist daraufhin in der Lage, produktspezifische Fragen zu beantworten. Überprüft wird die KI-Software regelmäßig anhand von Testfragen.
Der Verkaufsassistent unterstützt den Verkäufer und erleichtert den Verkaufsprozess.
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